В интернет-маркетинге — действие пользователя, обозначенное как цель. Целевое действие всегда завязано на цели бизнеса: иногда напрямую, но чаще опосредованно.
В рекламе целевое действие — просмотр ролика, переход на сайт.
Для сайта целевым действием может быть оформление заявки, звонок, заказ продукта, заполнение формы обратной связи, скачивание прайс-листа и др.
Совершение целевого действия — это почти всегда переход с одного уровня воронки продаж на другой.