Что сделали
Мы занялись проектированием новой информационной системы и интерфейса будущего сервиса. Изменения затронули программную часть проекта и дизайн.
1. Продумали новую систему фильтров и адаптировали существующую под выбор трансфера
Из 165 типов транспортных средств на сайте можно подобрать подходящий по количеству посадочных мест, объему багажа, модели автомобиля и т.д.
2. Добавили полезные опции, которые помогают в выборе, например:
-
расширенную информацию по каждому автомобилю: языки, которыми владеет водитель, наличие wi-fi «на борту» и т.д.;
- понятные инструкции для водителей и пассажиров, которые снимают языковой барьер.
3. Дополнили базу данных сервиса новыми геолокационными точками
База данных отелей, вилл и апартаментов предыдущего сервиса была использована для выбора пунктов заказа трансферов.Тем не менее, потребовалось собрать новые геолокационные точки (аэропорты, железнодорожные и автовокзалы).
Обновленная база включает в себя информацию по 138 странам, 32 965 городам, 4 500 аэропортам, портам и железнодорожным вокзалам.
Сервис оперирует точными данными GPS-координат и дополнен возможностью выбора пункта отправления и назначения на карте.
4. Наполнили Личный кабинет функционалом для агентов и партнеров
Intui.travel работает как агент: сотрудничает с 4 000 наземных перевозчиков по всему миру. Вся работа с партнерами и агентами происходит через Личный кабинет.
Личный кабинет:
- Следит за оборотом денежных средств между транспортной компанией и сервисом.
- Формирует маршруты трансферов, получает и обрабатывает заказы.
5. Создали открытый API-интерфейс, который легко интегрирует сервис в любой сайт
Функционал подбора и заказа трансферов Intui.travel можно встроить на порталы бронирования отелей, билетов, мероприятий и т.д. благодаря гибкому решению - API.
Уникальный алгоритм позволяет автоматически подобрать и предложить покупателю удобный трансфер, релевантный заказу.
6. Расширили возможности сервиса для клиентов
Intui.travel строит и подбирает маршруты, формирует списки автомобилей, дает возможность оплатить заказ онлайн разными способами. Клиент может оставить отзыв о качестве оказанной услуги и прочитать оценки других пользователей.
В лучших традициях современных систем бронирования Личный кабинет сервиса:
- помнит поисковые запросы, помогает и подсказывает посетителю направление
- хранит и предоставляет по запросу необходимые документы, ваучеры
- следит за оборотом денежных средств
7. Разработали новый дизайн сервиса
Изменения коснулись не только «начинки», но и внешней стороны сервиса. Начали с разработки прототипа.
На главной странице разместили основные параметры подбора трансфера, информацию о компании, пошаговую инструкцию по работе в сервисе и отзывы, которые снимают сомнения при выборе компании.
Дизайн главной страницы выполнен в стиле landing page: на светлом фоне размещены информационные блоки, изображения и пиктограммы.
Верстка адаптирована под разную ширину экрана, включая мобильные устройства и планшеты.
Развитие и сопровождение
В 2015 году обновленный портал Intui.travel был отправлен в свободное плавание, однако, как и любому большому проекту, ему нужно было техническое сопровождение.
В процессе техподдержки мы расширяли функционал проекта, устраняли ошибки, которые возникали в процессе эксплуатации, поддерживали работоспособность серверов.
Результат работы сервиса в цифрах на сентябрь 2017
Поддержка портала продолжается в рабочем режиме.
