Уважаемый Роман Владимирович!
«МРСК Урала» выражает благодарность компании «Сумма технологий» за успешную и оперативную разработку интерактивного сервиса обслуживания клиентов «МРСК Урала» «Личный кабинет клиента по технологическому присоединению».
Разработанный в кратчайшие сроки интернет-сервис по обслуживанию клиентов «МРСК Урала» позволил успешно реализовать корпоративную дорожную карту «МРСК Урала» по повышению доступности технологического присоединения на территории Свердловской и Челябинской областей, а также Пермского края.
Передовые подходы «Суммы технологий», использованные во время разработки «Личного кабинета клиента по технологическому присоединению», обеспечили своевременное исполнение ОАО «МРСК Урала» требований федерального законодательства и правительственных директив.
«Личный кабинет» позволил существенно сократить количество этапов подключения потребителей к электрическим сетям «МРСК Урала» и сроки этих этапов. Благодаря внедрению «Личного кабинета», наши клиенты получили возможность в онлайн-режиме отслеживать все действия компании по присоединению к электросетям именно их объекта.
По ходу реализации проекта в законодательство вносились изменения, требовавшие внедрения новых возможностей «Личного кабинета». Поэтому работы выполнялась в несколько этапов, каждый из которых в максимально оперативном режиме был успешно выполнен сотрудниками «Суммы технологий» в тесном взаимодействии с профильными специалистами «МРСК Урала».
Особенно хотелось бы отметить способность сотрудников «Суммы технологий» вникать в бизнес-процессы компании, структурировать возникающие в проекте задачи и предлагать максимально подходящий для их решения функционал (зачастую и такой, о существовании которого заказчик может не знать).
«Личный кабинет клиента по технологическому присоединению» получил высокие оценки потребителей и руководства «Россетей». Опыт «МРСК Урала» во внедрении «Личного кабинета клиента по технологическому присоединению» был успешно применен «Суммой технологий» и в других сетевых компаниях, например, в «Екатеринбургской электросетевой компании».
