Управление качеством

В 2008 году «Сумма технологий» стала первой веб-компанией Екатеринбурга, внедрившей систему менеджмента качества, соответствующую международному стандарту ISO 9001.

С тех пор компания регулярно проходит ресертификационный аудит и корректирует бизнес-процессы, адаптируя их под вызовы времени и новые требования стандарта.  В 2017 году получен обновленный сертификат соответствия  ISO 9001-2015.

Что подтверждает сертификат?

Сертификация оценивает внутренние процессы «Суммы технологий» применительно к разработке, продвижению, сопровождению веб-ресурсов, а также консалтингу в области интернет-маркетинга. Бизнес-процессы компании построены на принципах, позволяющих достигать высоких показателей качества оказываемых услуг: 

• ориентир на потребности и ожидания клиентов;
• ответственность сотрудников за результаты своего труда;
• системный подход к управлению рабочими процессами;
• постоянное улучшение всех бизнес-процессов в компании;
• принятие решений только на основе фактов и анализа данных;
• взаимовыгодные отношения с клиентами и контрагентами.

Зачем клиентам знать о нашей сертификации?

Интернет-маркетинг, веб-разработка и сопровождение ресурсов –  сложные услуги, критерии качества которых часто субъективны. Сертификация – возможность оценить бизнес-процессы на предприятии комплексно, с точки зрения единой международной системы измерения.

Наличие сертификата – подтверждение того, что наша компания заинтересована в оказании качественной услуги и имеет инструменты влияния на результат.